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Perguntas frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre nossas assinaturas

Em quanto tempo vou receber minha primeira edição da revista impressa?

A primeira edição que você receberá será referente ao mês em que a assinatura foi criada. Por exemplo, ao assinar até o dia 30 de setembro, você receberá a edição de setembro.

O envio da primeira revista ocorre após a validação do pagamento, processamento da assinatura no sistema e solicitação de expedição. Esse processo pode levar até 10 dias a partir da data de contratação da assinatura no site. Além disso, é necessário considerar o prazo de entrega das empresas responsáveis pela distribuição, que pode variar de acordo com a sua região.

Em quanto tempo vou receber a ecobag exclusiva?

A ecobag exclusiva será enviada após o segundo mês da sua assinatura ativa. Por exemplo, se você assinar em setembro, receberá sua ecobag em novembro.

O que devo fazer se a revista não chegar?

Em caso de atraso no recebimento da revista, entre em contato com nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected]. Verificaremos o motivo da não entrega e caso necessário faremos um novo envio.

O que é o Clube de Benefícios 451?

O Clube de Benefícios da revista Quatro Cinco Um é uma vantagem exclusiva para nossos assinantes. O Clube de Benefícios 451 dá descontos de até 40% em livros, instituições culturais e de ensino e outros parceiros ligados ao universo da música, moda e streaming de filmes.

Ao assinar qualquer plano da Quatro Cinco Um, você ganha acesso automático ao Clube de Benefícios 451 e pode aproveitar todas essas ofertas exclusivas.

Como posso usar as vantagens do Clube de Benefícios 451?

Para aproveitar as ofertas do Clube de Benefícios 451, siga os passos abaixo:

  • Acesse sua conta no site da Quatro Cinco Um com seu login e senha.
  • Navegue até a seção "Clube de Benefícios 451" para visualizar os códigos de desconto disponíveis.
  • Ao fazer compras nos sites das editoras, marcas ou instituições parceiras, insira o código de desconto no campo "cupom de desconto" durante o checkout para validar o desconto.

Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

O que são as Assinaturas Entusiastas?

As Assinaturas Entusiastas são para quem quer dar uma força extra à Quatro Cinco Um. Esses assinantes pagam um valor maior para ajudar a manter a revista viva, e o maior retorno que recebem é saber que estão contribuindo diretamente para a sua existência.

Como forma de agradecimento, os nomes dos Assinantes Entusiastas são impressos no expediente da revista. Além disso, eles recebem a edição impressa, têm acesso total ao site, newsletters exclusivas para assinantes e ao Clube de Benefícios 451.

Como funciona o cancelamento da assinatura?

O cancelamento da assinatura é realizado internamente e pode levar até 30 dias para ser concluído, a partir da data do último pagamento processado. Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para o nosso canal de atendimento: [email protected].

Se o seu plano de assinatura for anual, você pode cancelar a qualquer momento antes do término do período contratado. No entanto, o pagamento não é reembolsável, e você continuará a ter acesso aos benefícios até o final do seu período de assinatura. Após esse período, o cancelamento entrará em vigor e não haverá novas cobranças.

Já sou assinante e gostaria de mudar o meu plano de assinatura, como fazer?

Para solicitar a mudança de plano basta entrar em contato com o nosso canal oficial de atendimento para assinantes enviando um e-mail para [email protected]. No e-mail, informe o plano para o qual deseja migrar.

O cancelamento do seu plano atual será agendado para ocorrer no final do período de vigência, e você receberá uma confirmação por e-mail. Após receber essa confirmação, você estará livre para escolher e assinar o novo plano desejado.

Como é feita a renovação da assinatura?

A renovação da assinatura acontece automaticamente de forma mensal ou anual de acordo com seu método de pagamento.

Como posso alterar a forma de pagamento do meu plano?

Em caso de pagamento com cartão de crédito, siga estes passos:

  • Acesse sua conta no site da Quatro Cinco Um usando seu login e senha.
  • Vá até o seu perfil e selecione a opção “Assinatura”.
  • Encontre a seção “Método de pagamento” e clique em “Editar”.

Para demais modalidades de pagamento, entre em contato com o nosso canal de atendimento ao assinante pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe estará pronta para ajudar e fornecer um link de pagamento para facilitar a atualização.